1. Worauf bezieht sich die Maßangabe?
2. Welche Größen bieten Sie als Standardgrößen an?
3. Vorkasse oder Paypal, wie funktioniert das?
4. Machen Sie auch Sondergröße?
6. Liefern Sie auch auf Rechnung?
7. Bekomme ich eine Rechnung ?
8. Werden meine Daten an Fremde (z.B. zu Werbezwecken) weitergegeben?
9.Sie haben bezahlt, doch Sie warten immer noch auf Ihre Ware
Sie haben weitere Fragen? Schreiben Sie uns einfach eine Email
1. Worauf bezieht sich die Maßangabe?
Die Maßangabe bezieht sich immer auf das Bildmaß. Wenn Sie eine Einzelanfertigung bestellen möchten, geben Sie uns bitte die Maße Ihres Bildes auf einen Millimeter genau an, wir fertigen den Bilderrahmen dann passend.
2. Welche Größen bieten Sie als Standardgrößen an?
Je nach Profilbreite, bieten wir unterschiedliche Standardgrößen an. Bitte schauen Sie erst, ob Ihre Bildgröße unter Produktdetails aufgeführt ist, werden Sie dort nicht fündig geben Sie das Maß unter Maßanfertigung ein.
3. Vorkasse wie funktioniert das?
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Am Ende der Mail stehen unsere Bankdaten.
Bitte überweisen Sie den genannten Betrag zeitnah auf unser Geschäftskonto
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und bei abweichenden Kontoinhaber ihren Namen auf der Überweisung an. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihr Auftrag bearbeitet und die Ware zum Versand gebracht. Bitte rechnen Sie bis zu 3 Werktage Laufzeit für die Überweisung ein, danach benötigen wir noch ca. 1-2 Werktage für die Lieferung.
4. Machen Sie auch Sondergröße?
Alle unsere Bilderrahmen sind auch in Sondergrößen erhältlich. Je nach Profilbreite ist jedoch die maximal Größe unterschiedlich.
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5. Wie erfolgt die Lieferung?
Wir versenden Ihre Bestellung mit UPS ,GLS und unserer Spedition N.A.T. Sollten Sie bei Anlieferung nicht zu Hause sein und kann die Lieferung nicht bei Ihrem Nachbarn abgegeben werden, können Sie mit UPS/GLS telefonisch einen Termin für eine erneute Zustellung vereinbaren. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, die Sendung selbst beim nächstgelegenen Zustellstützpunkt abzuholen.
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6. Liefern Sie auch auf Rechnung?
Bei Firmen,Behörden, Öffentlicheneinrichtungen und Instituten beliefern wir auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt).
Bitte geben Sie Ihre USt-Nummer bei der Anmeldung ein. Sie werden dann automatisch für den Kauf auf Rechnung freigeschalten.
Sie können Ihre Bestellung auch per Fax an uns schicken und dann auf Rechnung bezahlen.
Senden Sie uns Ihre Bestellung per Fax an 07472-21252
Privatkunden können nach der 3. Bestellung auch auf Rechnung bestellen.Auf Anfrage können wir Sie freischalten.
7. Bekomme ich eine Rechnung?
Sie bekommen bei uns eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Die Rechnung befindet sich in einer Versandtasche auf dem Paket.
8. Werden meine Daten an Fremde (z.B. zu Werbezwecken) weitergegeben?
Nein! Wir verwenden die uns überlassenen Daten lediglich zur Abwicklung der Bestellung und für interne Zwecke.
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9. Sie haben bezahlt, doch Sie warten immer noch auf Ihre Ware.
Wenn Sie auch Tage nach den oben erwähnten Lieferzeiten keine Ware erhalten haben, dann überprüfen Sie bitte nochmals Ihre Zahlung an uns. Bitte sehen Sie nach, ob eine Rückbuchung stattgefunden hat. Dies kommt vor, wenn z.B. eine Zahl in der Kontonummer falsch war. Sollte dies nicht der Fall sein, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen, Bestellnummer, Gesamtbetrag, Tag der Überweisung und Kontoinhaber, die Angelegenheit wird dann umgehend geklärt.
10. Bewertungen
Nach einem gelungenen Kauf würden wir uns über eine Bewertung freuen. Bitte geben Sie nicht vorschnell negative Bewertungen ab. Wenn es mal nicht perfekt geklappt hat, lässt sich das sicher klären! Senden Sie bitte eine E-Mail und geben Sie uns ein wenig Zeit zur Klärung.
